為了更好地滿足顧客及法律法規的要求,增強顧客滿意,國際標準化組織于1987年發布了9000-9004五項9000系列質量管理標準,天津ISO體系認證的準是在總結國際上質量管理實踐經驗和理論基礎上制訂的,組織按質量管理體系標準要求建立、實施、保持和持續改進質量管理體系,必將提高產品和服務質量,增強顧客滿意,提高市場競爭力。
質量管理體系的建立可以有效地提高組織的管理水平和整體績效,提高組織應對與組織環境和目標相關的風險和機遇的能力。申請ISO質量認證的組織應具備的條件很多,組織應建立符合ISO質量認證的文件化環境管理體系,在申請認證之前應完成內部審核和管理評審,并保證環境管理體系的有效、充分運行三個月以上。ISO質量認證審核是一項收集客觀證據的符合性驗證活動,為使審核順利進行,組織應為認證機構開展認證審核、跟蹤審核、監督審核、復審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排,包括文件審核、現場審核、調閱相關記錄和訪問人員等各個方面;審核是一項收集客觀證據的符合性驗證活動,為使審核順利進行,組織應為認證機構開展認證審核、跟蹤審核、監督審核、復審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排,包括文件審核、現場審核、調閱相關記錄和訪問人員等各個方面;組織應向認證機構提供環境管理體系運行的充分信息,對于多現場應說明各現場的認證范圍、地址及人員分布等情況,認證機構將以抽樣的方式對多現場進行審核;組織自建立環境管理體系始,應保持對法律法規符合性的自我評價,并提交組織的三廢監測報告及一年以來的守法證明。